1. Definiții și Prevederi Generale

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului xilmorake Tech și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, acceptați acești termeni în totalitate.

xilmorake Tech este o platformă de comerț electronic specializată în comercializarea suplimentelor nutritive. Toate produsele oferite sunt suplimente alimentare, nu medicamente.

2. Eligibilitate și Înregistrare

Pentru a plasa comenzi pe site-ul nostru, trebuie să aveți minimum 18 ani și să aveți capacitatea juridică de a încheia contracte. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că îndepliniți aceste condiții.

Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciile oricărei persoane din orice motiv și în orice moment.

3. Produse și Descrieri

Toate produsele comercializate sunt suplimente nutritive destinate să susțină o alimentație echilibrată și un stil de viață sănătos. Nu sunt medicamente și nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină vreo boală.

Descrierile produselor și imaginile de pe site au scop informativ. Ne străduim să furnizăm informații precise, dar nu garantăm exactitatea completă a tuturor detaliilor.

Rezultatele pot varia de la o persoană la alta, în funcție de particularitățile individuale ale organismului.

4. Comenzi și Preturi

Prin plasarea unei comenzi, faceți o ofertă de cumpărare a produselor selectate. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre și disponibilității produselor.

Prețurile afișate pe site sunt în Lei românești (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate nu vor fi afectate.

În cazul în care un produs nu este disponibil după plasarea comenzii, vă vom informa și vă vom oferi opțiunea de rambursare sau înlocuire cu un produs similar.

5. Plata și Livrarea

Acceptăm plata prin ramburs (plata la livrare) și transfer bancar. Pentru comenzile prin ramburs, plata se efectuează în numerar sau cu cardul la momentul livrării.

Livrarea se efectuează în România prin servicii de curierat specializate. Timpul de livrare este de obicei 1-3 zile lucrătoare pentru zonele urbane și 2-5 zile pentru zonele rurale.

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile. Clientul este responsabil să fie prezent la adresa indicată pentru preluarea coletului.

6. Dreptul de Returnare

Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, îl puteți returna în termen de 30 de zile de la primire.

Pentru returnări, produsele trebuie să fie în ambalajul original, nefolosite și însoțite de documentele de livrare. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit livrat.

Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.

7. Utilizarea Site-ului

Site-ul nostru este destinat exclusiv pentru uz personal și non-comercial. Este interzisă utilizarea automată a site-ului prin roboti, spider-e sau alte mijloace automatizate.

Nu puteți reproduce, distribui, modifica sau utiliza în alt mod conținutul site-ului fără acordul nostru scris explicit.

8. Limitarea Responsabilității

Suplimentele nutritive comercializate nu sunt medicamente și nu trebuie să înlocuiască o alimentație variată și echilibrată sau un stil de viață sănătos.

Nu suntem responsabili pentru efecte adverse care ar putea rezulta din utilizarea produselor noastre. Vă recomandăm să consultați un specialist în nutriție înainte de utilizare, mai ales dacă aveți condiții medicale pre-existente.

Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate.

9. Proprietatea Intelectuală

Toate elementele de pe site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea xilmorake Tech sau a licențiatorilor noștri și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

Utilizarea neautorizată a acestor elemente este strict interzisă și poate face obiectul acțiunilor legale.

10. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site.

Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată de către instanțele competente din România.

12. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, ne puteți contacta: